FAQ

Bienvenue dans l'espace où toutes vos questions trouveront des réponses !

À quoi sert la serviette Kōru Ritual ?

Le Kōru Ritual exfolie la peau en profondeur pour éliminer les cellules mortes, nettoyer les pores et révéler une peau plus nette et plus douce, notamment sur le dos, les bras et les épaules !

Convient-il aux peaux sensibles ?

Oui ! Il suffit d'ajuster la pression selon votre sensibilité. Pour les peaux les plus délicates, l'option Soft est recommandée lors de votre commande.

Les résultats sont-ils vraiment visibles ?

La peau est plus douce dès les premières utilisations. Avec une utilisation régulière, elle devient progressivement plus nette et plus lisse. Les imperfections et boutons diminuent sur la durée. Pas du jour au lendemain, mais de façon visible et durable !

Combien de temps dure le Kōru Ritual ?

Avec un entretien correct, il dure 3 à 6 mois. Quand la texture commence à changer, il est temps de remplacer votre serviette Kōru !

C'est quoi exactement la serviette Kōru Ritual ?

C'est une serviette exfoliante en nylon, inspirée du rituel japonais traditionnel pratiqué depuis 1966. Elle élimine les peaux mortes en profondeur, nettoie les pores et réduit les boutons et imperfections là où votre gel douche ne va jamais.

Comment ça fonctionne ?

Vous mouillez la serviette sous l'eau chaude, appliquez votre gel douche, et frottez en mouvements circulaires. La texture nylon exfolie mécaniquement les peaux mortes accumulées dans vos pores. Résultat : une peau visiblement plus nette dès les premières utilisations.

Est-ce que ça fait mal ?

Non ! Si vous choisissez la bonne texture. Soft et Medium sont doux et adaptés à un usage quotidien. Hard et Strong offrent une exfoliation plus intense. On recommande de commencer par Soft ou Medium si c'est votre première utilisation.

Quelle texture choisir ?

Soft pour les peaux sensibles ou si c'est votre première fois. Medium pour une peau normale au quotidien. Hard si vous avez la peau grasse ou des imperfections qui résistent. Strong pour une exfoliation intense (déconseillé aux peaux irritées ou sensibles !)

À quelle fréquence l'utiliser ?

2 à 3 fois par semaine c'est l'idéal pour voir de vrais résultats. Si votre peau le tolère bien, vous pouvez passer à un usage quotidien avec les textures Soft ou Medium. Mais avant tout : écoutez votre peau !

Est-ce que ça marche vraiment sur les boutons du dos ?

C'est exactement pour ça que Kōru Ritual existe. Les boutons du dos viennent souvent de pores bouchés par des peaux mortes que votre gel douche ne retire pas. L'exfoliation régulière nettoie ces pores en profondeur et les imperfections diminuent progressivement. Beaucoup de nos clients voient une différence en 2 à 3 semaines !

Combien de temps dure la serviette ?

Entre 3 et 6 mois selon la fréquence d'utilisation. Quand vous sentez que la texture devient moins efficace, c'est le moment de la renouveler. Un bon réflexe : changez-la en même temps que les saisons !

Est-ce que je peux l'utiliser sur tout le corps ?

Absolument ! Dos, bras, épaules, jambes, ventre... Sa longueur de 110cm vous permet d'atteindre facilement toutes les zones, y compris le dos en solo. C'est l'un de ses plus grands avantages par rapport à un gant de toilette classique !

Quand est-ce que je vais voir des résultats ?

La peau est plus douce dès la première utilisation. Pour les boutons et imperfections, les résultats arrivent progressivement avec une utilisation régulière. La plupart de nos clients voient une vraie différence entre 2 et 4 semaines !

Est-ce que ça marche sur la kératose pilaire ?

Oui ! L'exfoliation mécanique régulière est l'une des approches les plus efficaces pour réduire la kératose pilaire, ces petits boutons rugueux qu'on retrouve souvent sur les bras et les cuisses. Avec de la régularité, la texture de la peau s'améliore vraiment.

Est-ce que ça convient aux peaux sensibles ?

Oui, avec la texture Soft ! Commencez doucement, avec une pression légère, et augmentez progressivement selon ce que votre peau vous dit. L'important c'est d'y aller à votre rythme.

Est-ce que ça peut aggraver mon acné ?

Non, au contraire ! À condition de respecter la fréquence recommandée et de ne pas appuyer trop fort. Sur-exfolier peut irriter donc 2 à 3 fois par semaine avec une pression légère c'est vraiment suffisant pour voir de beaux résultats.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat. On ne croit pas aux mauvaises surprises au moment de payer !

Dans combien de temps je reçois ma commande ?

Votre commande est expédiée sous 24h et livrée en 48 à 72h en France via Colissimo. On fait de notre mieux pour que vous puissiez commencer votre rituel le plus tôt possible !

Est-ce que je reçois un numéro de suivi ?

Bien sûr ! Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour savoir exactement où en est votre commande.

Est-ce que vous livrez en dehors de la France ?

Pour l'instant nous livrons uniquement en France métropolitaine. On travaille à étendre nos livraisons très bientôt !

Et si je ne suis pas satisfait ?


Vous avez 30 jours pour tester Kōru Ritual. Pas convaincu ? On vous rembourse intégralement sans aucune question posée ! Seuls les frais de retour restent à votre charge (4,99€, étiquette incluse).

Mais bon, on pense pas que vous voudriez faire un retour 🙃

Comment effectuer un retour ?

Rien de compliqué ! Contactez-nous à koru.skin.contact@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception, produit non ouvert. On vous envoie l'étiquette de retour à 4,99€ et on s'occupe du reste.

Le remboursement prend combien de temps ?

Une fois votre retour approuvé, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Comment entretenir ma serviette ?

Rincez-la bien après chaque utilisation et suspendez-la pour qu'elle sèche complètement. Elle passe en machine sans problème. Un bon entretien c'est la garantie d'une serviette propre et efficace le plus longtemps possible !

Vous avez encore une question ?

On est là pour vous aider ! Écrivez-nous à koru.skin.contact@gmail.com ou envoyez-nous un message privé sur TikTok ou Instagram @koruskin
on vous répond dans les 24 à 48h !

Et si vous hésitez encore, rappelez-vous : des milliers de Japonais utilisent ce rituel chaque jour depuis des décennies. Votre peau mérite mieux qu'une simple douche.

Au-delà du propre !